VÕRGU LISAVÕIMALUSTEST TÄPSEMALT:
  • Seoses võrgu laiendusega pakume internetipüsiühendust Pärnu linnas lisaks WiMaxile ka WiFi kujul. Ärikliendile ja haridusasutustele sünkroonühendus väga soodsa hinnaga.
  • Andmesidevõrgu täienduste tulemusena on tekitatud LISAVÕIMALUSED. 2008/2009 ja 2011 suurendasime teenuse andmemahtu ning võimalusi. Suurenes alla-üleslaadimiskiirus ja lisandusid tehnilised võimalused lisateenusteks:
    lauatelefoni võimalus;
    võimalus sünkroonühenduseks 2M üles/ 2M alla või kokkuleppelised suurused.


    SOODUSTUSED ANDMESIDE VÕRGU KLIENTIDELE:
  • Kodune WIFI leviala - AP-WiFi ruuter kliendisoodusega ja tasuta seadistamisega.
    Ruuter võimaldab ühendada võrku korraga mitu süle- või lauaarvutit. Wifi usb vastuvõtja (sobib nii laua kui sülearvutile).
    Kojukutse puhul vastavalt kehtivale hinnakirjale.
  • IT seadmete (arvuti, ruuter vms) remonttööd
    Võrgukliendile kliendilepingu NR. ütlemisel püsikliendi soodustus.
  • Meiepoolsel seadme (arvuti vms) transpordil kliendi kodust (ei sisalda kaablite lahti-kinni ühendamist vms lisatöid) remonti ja tagasi
    Linnapiirkonna ja Tammiste piirkonna võrkudes tasuta.
    Kaugemates maapiirkondades kehtestatud väljakutse soodushinnaga 10.- eur või vastavalt soodustuspiirile tasuta.

    INTERNETIVÕRGU KASUTUSHÄIRE KORRAL:
    Lõppseade on justnagu võrgus kuid ei edasta "interneti pilti" - asjad mis enne veateatetelefonile helistamist üle vaadata:

    1. Ega Te pole äkki vahetanud lõppseadet või lõppseadme võrgukaarti - kui Te vahetate (olenevalt siis mis on lõppseade) kas ruuterit või arvutit või arvuti võrgukaarti tuleb interneti korralikuks toimimiseks teavitada meid uuest mac aadressist (vajadusel saab telefoni teel juhendada kuidas leida seadme mac aadressi).
    2. Võibolla on "kokku jooksnud" Teie ruuter - võtke pooleks minutiks ruuteril voolujuhe pistikust välja ja siis pange uuesti sisse.
    3. Vaadake üle kas võrgu ühendus on ikka arvuti tarkvaraliselt(Network Connection) ja riistvaraliselt(sülearvutitel vastav nupp) "lubatud"/"enabled".
    4. Kas arved on tähtajaliselt makstud - kui Teil on võla tõttu toimunud teenuse piiramine ja Te soovite teenus taastada siis:
    on vaja tasuda esitatud arved, taastamistasu (ja käesoleva kuu arve juhul kui taastamine toimub mittearveldatud kuus) kontoris sularahas
    ülekande puhul tuleks kande tegemisest teavitada Docset OÜ-d telefonile 5271147 ja täpsustada kas kõik vajalikud kanded on tehtud.
    5. Ega Te pole ühendanud võrku valesti konfigureeritud lõppseadet. Sh on tihe probleem ruuterite valetpidi ühendamine - väljast tulev kaabel peab olema WAN pordis!!!
    Kui olete eksinud lepingu punkti vastu ja lülitanud võrku seadme ilma Docset OÜ-d sellest informeerimata tekitates sellega võrguhäireid - on Docset OÜ-l õigus Teile teenuse andmine katkestada. Teenuse taaslülituseks on vaja tasuda siseeskorrakirjade järgi määratud leppetrahv 65.- eur või tekkitatud kahju maksumus vastavalt kahju suurusele kui see ületab 65.- eur piiri.

    Kui need punktid üle vaadatud ja internett ei tööta siis:
    Andmesideteenuse klientidele veateadete tel. 5240539.     NB! teistel numbritel edastatud veateate registreerimise/likvideerimise eest Docset OÜ ei vastuta. Juhul kui kõne hetkel vastu ei võeta palume teade jätta postkasti või saata sõnumiga. Teatesse jätke *veakirjeldus, *ühenduse asukoht, *oma nimi, *oma kontakt tel.nr.

    TURVASOOVITUSED INTERNETIVÕRGU KASUTAMISEL:
    1. vaadake üle operatsioonisysteemi turvaparandused;
    2. vaadake üle arvuti shared (jagatud kaustad, seadmed mille kaudu soovimatul  külalisel võimalik Teie arvutit rünnata);
    3. installeerige oma arvutile viirusetõrje.
    4. kui Teie arvuti tundub jäävat aeglaseks või lahti hüppavad soovimatud interneti aknad viitab see viirusele või spywarele(mida varem jaole saab seda parem);
    5. äikese ajal soovitav võrgukaabli pistik (selle olemasolul) eemaldada Teie lõppseadme võrgukaardi pesast.